Nákupný košík
Vrátiť tovar je možné iba v prípade, že bol zakúpený na e-shope NEBSHOP. Tovar zakúpený v kamennej predajni alebo na inej stránke nie je možné prijať a bude automaticky odoslaný späť s poplatkom za spracovanie 8€.
Rozumieme, že výber správneho produktu alebo veľkosti nemusí byť vždy jednoduchý, a preto sa snažíme byť k našim zákazníkom maximálne ústretoví.
Každý zákazník má možnosť tovar si v pokoji vyskúšať a rozhodnúť sa.
1. Vrátenie tovaru
- Pri vrátení tovaru do 14 dní od jeho prevzatia vám vrátime peniaze späť v súlade so zákonom.
Peniaze odosielame čo najskôr, zvyčajne do 14 pracovných dní od doručenia vráteného tovaru.
Ak bola pri objednávke využitá doprava zdarma a je vrátená celá objednávka, z vracanej sumy bude odpočítaná štandardná cena dopravy 4,90€, v súlade s platnou legislatívou.
- Po uplynutí 14 dní už peniaze nevraciame.
Od 15. do 60. dňa od prevzatia tovaru ponúkame možnosť vrátenia formou VOUCHERU na ďalší nákup.
Táto možnosť je nadštandardná služba nad rámec zákonnej povinnosti, ktorú poskytujeme ako benefit pre našich zákazníkov.
Ak bola pri objednávke využitá doprava zdarma a je vrátená celá objednávka, z VOUCHERU bude odpočítaná štandardná cena dopravy 4,90€, v súlade s platnou legislatívou.
- Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave, kompletný a so všetkými pôvodnými visačkami.
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť spodnú bielizeň a plavky.
Tovar prosíme starostlivo zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Ďakujeme za pochopenie.
2. Výmena veľkosti
Ak potrebujete vymeniť veľkosť alebo model, stačí tovar zaslať späť a túto informáciu uviesť v sprievodnom formulári.
Poštovné nového balíka pri výmene hradíme my.
3. Ako nám poslať tovar
- Vrátenie pomocou Packeta – rýchlo a jednoducho (odporúčame)
• Vyplňte VRATKOVÝ FORMULÁR a spolu s faktúrou ho zabaľte s tovarom, ktorý chcete vrátiť
• Balíček zaneste na ktorékoľvek výdajné miesto Packety
• Na pobočke nadiktujete náš jedinečný kód 93244544
• Zamestnanec pobočky si vytlačí štítok na prepravu a vy dostanete potvrdenie o jeho prijatí
• Za niekoľko dní vám príde e-mail o prijatí balíka a spracovaní vráteného tovaru
Poplatok za spätnú prepravu cez Packeta je 4€.
Pri výmene je suma 4€ účtovaná pri doručení nového tovaru.
Pri vrátení tovaru do 14 dní je suma 4€ odpočítaná z vracanej sumy.
Pri vrátení tovaru medzi 15. a 60. dňom je suma 4€ odpočítaná z hodnoty vystaveného voucheru.
- Tovar je možné zaslať aj vlastným prepravcom na adresu:
• Vyplňte VRATKOVÝ FORMULÁR a spolu s faktúrou ho zabaľte s tovarom, ktorý chcete vrátiť
• Balíček pošlite na adresu:
Infinity Obchod s.r.o.
Soblahov 594
913 38 Soblahov
Slovenská republika
• Od prepravcu si nezabudnite vypýtať potvrdenie o zaslaní balíka
• Za niekoľko dní vám príde e-mail o prijatí balíka a spracovaní vráteného tovaru
• Upozorňujeme, že náklady na vrátenie alebo výmenu tovaru znáša kupujúci, a to v súlade s § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.